Datenschutzerklärung:
Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO für WhatsApp Anfragen von Patienten
Verantwortlicher der Datenverarbeitung
MVZ Klinikum Neumarkt gGmbH
Nürnberger Straße 12
92318 Neumarkt
Datenschutzbeauftragter
Herr Bögl, datenschutz@klinikum.neumarkt.de
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ihre angegebenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert. Dies sind Terminabsagen, Rückrufbitten und Anforderung von Folgerezepten und Überweisungen.
Ggf. werden Daten in das Praxissystem zur weiteren Verarbeitung übertragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h) DS-GVO, § 22 BDSG (Behandlungsvertrag).
Datenkategorien
Stammdaten (Initialen und Geburtsdatum, Termindaten, Gesundheitsdaten)
Empfänger / Kategorien von Empfängern
Berechtigte Mitarbeiter der Praxis.
Drittstaatentransfer
Bei der Nutzung von WhatsApp Business werden Daten auf Servern in den USA verarbeitet. In den USA herrscht ein niedrigeres Datenschutzniveau als in der EU. Es ist möglich, dass Datenschutzrechte dort nicht gleichermaßen durchgesetzt werden können. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen bitten wir Sie daher ausschließlich mit Initialen und Geburtsdatum uns zu kontaktieren. Zudem stellen wir sicher, dass Nachrichten nach Zweckentfall gelöscht werden.
Speicherdauer
Löschung im Chat (WhatsApp Business) erfolgt nachdem Ihr Anliegen bearbeitet werden konnte. Speicherung im Praxisinformationssystem richtet sich nach den geltenden Aufbewahrungspflichten.
Betroffenenrechte
Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
Widerruf der Einwilligung
Sollte die Datenverarbeitung auf Basis einer Einwilligung erfolgen, haben Sie das Recht Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung Ihrer Daten unzulässig erfolgt. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz
Prof. Dr. Thomas Petri
Postfach 22 12 19
80502 München
Telefon: +49 (0) 89 212672-0
Telefax: +49 (0) 212672-50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Pflicht zur Datenbereitstellung
Bei Nutzung unseres Services ist die Bereitstellung der dafür notwendigen Daten Voraussetzung.
Datenquelle
Wir erheben die Daten bei Ihnen selbst. Ggf. werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens Daten aus dem Praxisinformationssystem verwendet.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Findet nicht statt.
